Корпоративний WeChat 3.0 офіційно випущено: велика група зі 100 людей, нове коло друзів клієнтів
Jan 08, 2020| Корпоративний WeChat 3.0 офіційно випущено: велика група зі 100 людей, нове коло друзів клієнтів
На щорічній конференції WeChat 2019 було офіційно випущено офіційну версію WeChat 3.0, яка надає більш комплексні можливості та інструменти внутрішнього тестування «люди як послуга», включаючи контакти клієнтів, групи клієнтів і коло клієнтів друзі, для подальшого вдосконалення корпоративного WeChat і сумісності екосистеми WeChat.
У Enterprise WeChat 3.0 максимальна кількість внутрішніх клієнтів у зовнішній групі клієнтів становить 100. Працівники підприємства можуть налаштувати зовнішні групові чати, щоб надати клієнтам спільноту «багато до одного» або «один до багатьох». модель обслуговування для довгострокового обслуговування потреб клієнтів.
Enterprise WeChat 3.0 представляє нову можливість перевірити коло клієнтів. Учасники Enterprise можуть публікувати професійний вміст у колі клієнтів, щоб допомогти клієнтам зрозуміти інформацію про продукт, а також взаємодіяти з клієнтами. Через коло друзів клієнтів клієнти можуть отримати відповідні пропозиції, вказівки тощо після покупки продукту.
Крім того, підприємство може також керувати колом друзів клієнтів, надісланим співробітниками, визначати, які співробітники можуть використовувати цю функцію, або підприємство може створювати вміст для публікації та розповсюджувати його співробітникам і призначеним клієнтам одним клацанням миші. Після підтвердження працівника, воно буде опубліковано замовнику У колі друзів; ви також можете переглядати весь вміст, опублікований співробітниками та взаємодії з клієнтами.
Відповідно до звітів, на даний момент корпоративний WeChat охоплює понад 50 галузей, обслуговуючи понад 2,5 мільйона реальних підприємств, 60 мільйонів активних користувачів користуються корпоративними послугами WeChat, а понад 80% із 500 провідних компаній Китаю вибрали Corporate WeChat.
